이용약관

이 약관은 한돌한돌(handolhandol.com)을 쓰는 너와 운영자 사이의 약속이야. 한돌한돌을 쓰면 이 약관을 따르게 돼.

짧고 따뜻한 마을 약속도 함께 지켜줘. 개인정보를 어떻게 다루는지는 개인정보처리방침에 따로 적어뒀어.

• 기록: 하루의 돌과 함께 남긴 한 줄 답, 고른 마음, 마음에 담은 문장, 나만의 명언.
• 공개 글: 기록 가운데 네가 ‘마을에 공개’를 고른 한 줄 답과 명언.
• 임시 계정: 가입 없이 처음 들어올 때 이 기기에 자동으로 만들어지는 계정.
• 마을과 공동 탑: 같은 시·도를 고른 사람들이 함께 머무는 곳과, 그곳 한가운데 함께 쌓이는 탑.

• 하루 1분 숨 고르기, 오늘의 한 문장, 한 줄 답하기, 돌 얹기로 나만의 돌탑을 쌓아.
• 마을에서 이웃이 공개한 글을 보고 정해진 따뜻한 반응을 건넬 수 있어.
• 지금은 모든 기능이 무료야.

한돌한돌은 의료나 심리 상담, 치료 서비스가 아니야. 진단이나 치료, 전문가의 상담을 대신하지 않아.

힘든 표현이 보이면 상담 기관을 안내하지만, 단어를 기준으로 알아보는 방식이라 놓치거나 잘못 볼 수 있어. 위험이 급하면 바로 112나 119에 연락해줘.

• 가입 없이 바로 쓸 수 있어. 이때 만들어지는 임시 계정은 이 기기와 브라우저에만 있어서, 브라우저 기록을 지우거나 기기를 바꾸면 찾을 수 없어.
• 임시 계정은 6개월 동안 들어오지 않으면 지워져.
• 카카오나 구글로 로그인하면 기기를 바꿔도 돌탑이 이어져. 로그인은 만 14세 이상만 할 수 있어.
• 닉네임은 자동으로 지어져.
• 돌은 하루에 하나만 쌓을 수 있어. 하루는 한국 시간 새벽 4시에 바뀌어.
• 계정을 다른 사람에게 넘기거나 빌려주지 말아줘.

마을이 따뜻하게 남을 수 있도록, 아래 일은 하지 말아줘.

• 욕설, 혐오 표현, 다른 사람을 깎아내리거나 괴롭히는 말
• 광고, 홍보, 스팸
• 다른 사람의 이름, 연락처, 주소 같은 개인정보를 올리는 것
• 자동화 도구(봇)나 여러 계정으로 돌을 쌓거나 지역 탑을 부풀리는 것
• 다른 사람이나 운영자인 척하는 것
• 서비스를 방해하거나, 보안을 우회하거나, 다른 사람의 기록에 접근하려는 것
• 법으로 금지된 내용을 올리는 것
• 마을에서 본 다른 사람의 이야기를 마을 밖으로 옮기는 것

• 네가 남긴 기록의 권리는 너에게 있어.
• 비공개 기록은 너만 볼 수 있어.
• 공개 글은 마을, 남의 돌탑 보기, 오늘의 마을 이야기처럼 한돌한돌 안에서 보여주는 데에만 써. 공개를 취소하면 마을에서 내려가.
• 나만의 명언을 '우리 마을의 문장'으로 소개하고 싶을 때는 따로 물어보고, 동의한 경우에만 소개할게.
• 공유 카드는 네가 직접 만들고 네가 고른 곳에 공유해. 동의 없이 네 기록을 홍보에 쓰지 않아.

• 불편한 공개 글은 누구나 신고할 수 있어.
• 공개 글이 신고를 3번 받으면 자동으로 잠시 숨겨져.
• 운영자는 7일 안에 살펴보고 복구, 숨김 유지, 이용 제한 가운데 하나로 정해.
• 약속을 어긴 게 확인되면 상황에 따라 글을 숨긴 채로 두거나, 걷는 마을에서 숨어서만 둘러보게 하거나, 기간(7일, 30일, 365일)을 정해 이용을 제한해. 심하거나 되풀이되면 더 긴 기간을 골라.
• 힘든 표현이 보이는 글은 공개를 골라도 마을에 올리지 않고 너에게만 보여. 거친 말이 섞인 글도 마을에 올리지 않아.
• 공개 글에 연락처처럼 보이는 부분이 있으면 자동으로 가리고 알려줘.
• 조치에 생각이 다르면 hello@handolhandol.com로 알려줘. 다시 살펴볼게.

마을 탭의 걷는 마을에서는 네 돌멩이 친구가 마을을 걸어. 같이 걷기를 고르면 같은 마을 이웃 몇 명에게 돌멩이 친구, 닉네임, 마을 안 자리, 건넨 인사가 실시간으로 보이고, 숨어서 둘러보기를 고르면 아무에게도 보이지 않아. 같이 걷기는 만 14세 이상만 고를 수 있어. 어떤 정보가 쓰이는지는 개인정보처리방침의 걷는 마을 항목에 적어뒀어.

마을 예절

• 천천히 걷고, 인사는 따뜻하게.
• 가까이 따라가지 않아.
• 숨어서 둘러보는 것도 괜찮아.

마을에서 하지 말아줘

• 한 이웃을 가까이 따라다니거나, 한 이웃 곁에서 인사를 퍼붓는 것
• 여러 계정으로 한 이웃 곁에 몰려오거나, 안 보이게 한 이웃을 다른 계정으로 다시 찾아가는 것
• 사실이 아닌 일로 이웃을 알려주는 것
• 자동화 도구(봇)나 고친 프로그램으로 걷거나 인사하거나, 마을의 실시간 연결을 방해하는 것
• 마을에서 본 이웃의 닉네임, 있던 때와 자리를 마을 밖으로 옮기는 것

불편한 이웃이 있을 때와 조치

• 불편한 이웃은 '안 보이게 하기'로 같이 걷는 방에서 서로 안 보이게 하고, 다시 같은 방에 앉지 않게 할 수 있어. 네 마을 화면에서는 그 이웃의 돌탑이 빠지지만, 서로 공개한 돌탑과 글은 지금처럼 마을과 오늘의 마을 이야기에 보일 수 있어. 상대에게는 알리지 않고, 내 정보 설정에서 언제든 되돌릴 수 있어.
• '알려주기'는 안 보이게 하기와 함께 운영자에게 알리는 거야. 누가 알려줬는지는 상대에게 알려지지 않아.
• 알림이 하나라도 들어오면 운영자가 살펴보고 다시 같이 걷게 하기, 숨어서만 두기, 이용 제한 가운데 하나로 정할 수 있어. 숨어서만 두기와 이용 제한은 7일, 30일, 365일 가운데 정하고, 그동안은 마을에서 숨어서만 둘러볼 수 있어. 정한 뒤에도 운영자가 다시 살펴보고 바로 풀거나, 고친 날부터 7일, 30일, 365일로 다시 정할 수 있어.
• 같은 방에서 함께 걷던, 서로 다른 곳에서 접속한 이웃 세 명에게서 하루 안에 알림을 받으면 그 사람은 운영자가 보기 전에 먼저 7일 동안 숨어서만 둘러볼 수 있어. 운영자는 7일 안에 살펴보고 위 셋 가운데 하나로 정해. 어느 때든 기록과 돌탑은 그대로야.
• 이용 제한 중에는 글을 마을에 공개할 수 없고, 마을에서는 숨어서만 둘러볼 수 있어.
• 조치에 생각이 다르면 hello@handolhandol.com로 알려줘. 다시 살펴볼게.

마을이 붐비거나 쉴 때

실시간 연결은 비용과 안전을 위해 정해진 예산 안에서만 열어. 마을이 붐비면 이웃의 걸음이 느려지거나 멈춰 보일 수 있고, 잠시 혼자 걷는 마을이 될 수 있어. 점검이나 장애가 있을 때도 혼자 걷는 마을이나 조용한 마을로 보여줄게. 이때도 돌탑과 기록, 반응과 신고는 그대로 쓸 수 있어.

• 더 나은 마을을 위해 기능을 바꿀 수 있어. 중요한 변경은 마을 소식으로 미리 알릴게.
• 점검이나 장애로 잠시 쉬어야 할 때는 미리 알리고, 갑작스러운 경우에는 끝난 뒤에라도 알릴게.

• 적어도 30일 전에 마을 소식과 이 페이지로 알릴게.
• 그동안 모든 기록을 파일로 내보낼 수 있게 할게.
• 기간이 끝나면 모든 데이터를 지워.

• 지금은 유료 기능이 없어.
• 나중에 '응원하기' 같은 유료 상품을 열게 되면, 결제와 청약철회, 환불 규정을 이 약관에 먼저 더하고 결제 전에 분명히 안내할게.
• 돈을 내서 탑이 높아지는 구조는 만들지 않아.

• 운영자의 고의나 중대한 잘못으로 생긴 손해는 운영자가 책임져.
• 이용자끼리 주고받은 공개 글과 반응으로 생긴 문제는 당사자 사이의 일이 먼저지만, 신고 처리처럼 운영자가 할 수 있는 일은 다할게.
• 상담 전화, 카카오, 구글처럼 한돌한돌 밖의 서비스는 각 기관의 정책을 따르고, 그 서비스에 대한 책임은 각 기관에 있어.
• 천재지변이나 통신 장애처럼 운영자가 어쩔 수 없는 일로 서비스를 제공하지 못하면 책임이 줄어들 수 있어.
• 위기 안내는 도움받을 곳을 이어주려는 것이고, 안전을 보장하는 장치는 아니야.

많이 힘들었구나. 이야기해줘서 고마워. 지금 이 마음을 함께 들어줄 사람이 있어.

• 자살예방상담전화24시간109
• 정신건강위기상담전화24시간1577-0199
• 청소년상담24시간1388

긴급한 위험이 있을 때

• 궁금한 점이나 불편한 점은 hello@handolhandol.com로 보내줘.
• 이 약관이 바뀌면 시행 7일 전에 알리고, 너에게 불리하게 바뀌면 30일 전에 알릴게.
• 이 약관은 대한민국 법을 따라. 다툼이 생기면 먼저 대화로 풀어보고, 그래도 어려우면 민사소송법에 따른 법원에서 다뤄.